よくあるご質問

DM（ダイレクトメール）について

DM会員になると、どんな特典がありますか？: チケットの先行予約や特別割引など、様々な特典がございます。詳細は“DM(ダイレクトメール）”をご覧ください。

DM優先予約とはなんですか？: DM（ダイレクトメール）をお受け取りの方を対象に、一般発売日より前にご予約をお受けするシステムです。
専用FAX用紙・専用ハガキでのお申し込みとなります。詳しくは“お申し込み方法”をご覧ください。
なお、DM優先予約でお申し込みの場合、お席は光藍社にお任せいただいておりますので、予めご了承ください。

DM割引とはなんですか？: DM（ダイレクトメール）をお受け取りの方を対象に、一部の公演を特別割引価格で案内しております。

DM会員になると、すべての公演が割引価格になるのですか？: 一部の公演を割引価格でご案内いたします。お届けするDMに価格のご案内が記載されておりますので、
そちらをご覧ください。

DM会員登録をしたいのですが？: “DM(ダイレクトメール）”からご登録ください。
年間約５回（不定期）、光藍社の公演情報が満載のDMをお届けいたします。
（※登録料・会費等は一切かかりません）

DMの配送を停止してもらいたいのですが？: TEL・FAX・メールにてご連絡ください。FAX・メールの場合、件名を「DM停止希望」としてください。

チケットお申し込み・お支払い・お受け取りについて

チケットの申し込み方法は？: TEL・FAX・メール・WEBにて承っております。詳しくは“お申し込み方法”をご覧ください。

FAXでチケットの申し込みをしたのですが、返事がありません。: FAXでお申し込み頂いた場合、受信完了のお知らせはいたしておりません。
払込票（予約確認書）を郵送いたしますので、そちらの到着をお待ちください。
お申し込みからチケット到着までの詳しい流れにつきましては、“お申し込み方法”をご覧ください。

メールでチケットの申し込みをしたのですが、返事がありません。: メールでお申し込み頂いた場合、受信完了のお知らせはいたしておりません。
払込票（予約確認書）を郵送いたしますので、そちらの到着をお待ちください。
お申し込みからチケット到着までの詳しい流れにつきましては、“お申し込み方法”をご覧ください。

チケット代金を銀行振り込み、またはクレジットカードで支払いたいのですが？: お支払いはコンビニエンスストアからの現金払いのみのお取り扱いとなっております。
銀行振込・クレジットカードによるお支払いはお受けできませんので、予めご了承ください。

チケット代金以外にお金はかかりますか？: お申し込み1件につき、400円の送料を加算させていただいております。
なお、１件につき、何枚お申し込みいただいても送料は400円となります。
コンビニエンスストアでのお支払い金額は｢チケット代×枚数＋400円｣となり、
お支払い手数料などは必要ありません。

チケットはいつ届きますか？: コンビニエンスストアにてお支払いを頂いてから約２週間以内に、配達記録郵便にてお送りいたします。
お支払いから２週間を過ぎてもお手元に届かない場合は、お手数ですが光藍社チケットセンター
（TEL:03-3943-9999／平日10:00～18:00）へご連絡ください。

チケットの受け取り方法は？: ご指定の宛先に、配達記録郵便にてご郵送いたします。配達記録郵便以外での発送はお受けできません。
また、配達日時のご指定はお受けできません。

チケットの受け取り日時を指定することはできますか？: 光藍社では配達日時のご指定はお受けできません。ご不在時には郵便局より「郵便物お預かりのお知らせ」が
届きますので、そちらのご案内に従って再配達日時をご指定ください。

チケット代の支払期限を指定または延長したいのですが？: 支払期限の指定または延長はお受けできません。ご都合が悪い場合は、光藍社チケットセンター
（TEL:03-3943-9999／平日10:00～18:00）へご連絡ください。

郵便局での保管期限が切れ、チケットを受け取れませんでした。: 光藍社チケットセンター（TEL:03-3943-9999／平日10:00～18:00）へご連絡ください。

お席番号のご指定・ご案内について

席を指定して購入することは可能ですか？: 一般発売日当日はお席をお任せいただいております。それ以降は、お座席の番号をご案内できます。
優先予約／先行予約でのお申し込みの場合は、光藍社にお任せいただいております。

キャンセル・変更について

チケットのキャンセル・変更はできますか？: ご入金前にご連絡をいただければ可能な場合があります。ご入金後のキャンセル・ご返金・ご変更は
いかなる場合でもお受けできません。

その他

未就学の子どもを連れていきたいのですが？: 未就学児のご入場はお断りしております。（※一部の公演を除く）

車椅子席を購入したいのですが？: 光藍社チケットセンター（TEL:03-3943-9999／平日10:00～18:00）へご連絡ください。（※一部の公演は車椅子席のお取り扱いが無いものもございます）